Si llevas un tiempo por aquí sabes que mi lema siempre ha sido “No es suerte, es estrategia”, y es que no se trata de crear contenido en el blog o redes sociales, se trata de la intención y objetivo del mismo.

Los embudos de venta o funnels juegan un papel fundamental detrás de cada acción que planeamos, imagina que entras en un enorme laberinto sin pistas ni mapa, ¿qué ocurriría? Te perderías y probablemente estarías ahí dentro por tiempo indefinido.

¿QUÉ ES UN EMBUDO?

Los embudos evitan que a tus usuarios les ocurra exactamente esto, ya que son el camino que recorren desde que te conocen hasta que les presentas tu producto físico o digital para que lo compren.

  • De una publicación de Instagram a un post concreto de tu web.
  • De un anuncio a un producto de tu tienda.
  • De un podcast a tu lead magnet y de ahí a tu formulario de contacto.

¿Le comprarías a alguien a quien no conoces?

En la gran mayoría de ocasiones, no, por eso un embudo bien planificado es tan importante, nos ayuda a darnos a conocer, a construir esa relación de confianza y a mostrar que podemos ayudar a resolver o mejorar el problema del usuario.

Mi experiencia me ha enseñado estos años que la gran mayoría de webs y negocios carecen de un plan y estrategia, y eso ocasiona que los ingresos no lleguen y que los esfuerzos se pierdan.

Si no diriges a tu usuario donde tú quieres que vaya, lo que ocurrirá es que se “perderá” por el camino.

He querido representarlo con la siguiente imagen para que se entienda bien qué es un embudo.

Por eso siempre insisto en que cada acción debe tener un porqué, ¿cuál es el objetivo? ¿qué debe suceder después?

A todos nos gusta tener likes y comentarios en nuestras publicaciones de redes sociales (y también miles de seguidores), pero la realidad es que no necesariamente tienen que transformarse en ingresos.

Los embudos de venta te ayudan a automatizar el camino que tu usuario debe recorrer desde que te conoce hasta que realiza la compra, reduciendo tus horas de trabajo, escalando tus ingresos y obteniendo ventas los 7 días de la semana las 24 horas del día.

 

TIPOS DE EMBUDO

Sea cual sea el tipo de embudo todos tienen dos objetivos claros: la generación de leads (suscriptores) y la venta, sin ingresos simplemente tenemos un hobby caro.

¿Por qué leads?

Bien, las redes sociales no nos pertenecen y nuestras publicaciones no llegan a todos nuestros seguidores, con un poco de suerte un 10% de ellos las verán.

El número de teléfono o email no se lo damos a cualquiera, solo a aquellas personas en las que estamos interesadas y queremos seguir manteniendo un contacto, nos dan su permiso.

Nuestra lista de email marketing es 100% nuestra y el usuario que se suscribe ya te muestra su interés, todo ello se traduce que entre un 60% y un 80% de nuestros suscriptores abrirán nuestros emails (frente a un 10% máximo en redes sociales).

Así que si quieres monetizar tu conocimiento o habilidad, tener una lista de email marketing no es opcional.

Te recomiendo sin ningún tipo de duda Active Campaign como tu herramienta de email marketing.

Por eso quiero mostrarte varios tipos de embudos que existen para que puedas ver de manera clara que antes de crear un post, publicación en redes… debes tener claro el objetivo y qué debe ocurrir después.

 

1. Embudo de generación de leads

El mismo nombre lo indica, el objetivo principal es incrementar el número de suscriptores de tu lista de email marketing.

Si vendes productos físicos o digitales en algún momento querrás presentar novedades o realizar un lanzamiento, una promoción… y para ello necesitas tener a quién comunicar.

¿Qué necesitas?

  • Definir quién es tu público objetivo y qué problemas tiene.
  • Publicar (promocionar) contenido en redes sociales, posicionarte en Google o invertir en publicidad (puede ser una o varias opciones).
  • Con el objetivo de atraerlos hacia una de las páginas de aterrizaje de tu web, aquí tienes un ejemplo.
  • Esta página tiene como objetivo promocionar el lead magnet que ofreces que resuelve el problema que tu público objetivo tiene, por eso importante que tengas en cuenta que el contenido que promocionaste debe estar alienado con tu lead magnet.
  • Una vez el usuario se suscribe le aparece la página de “Gracias” o “Queda un paso más”.
  • Y una vez confirmada la suscripción le llega de manera automática al nuevo suscriptor un email que incluye el enlace de descarga del lead magnet que prometiste.
 

2. Embudo de contenido orgánico

Quizás una de las opciones de monetización que utilizas en tu web es la publicidad, Google Ads o similar, por lo que las ganancias irán en función del número de personas que visualizan y/o hacen click en estos anuncios que muestras.

Si tu modelo es este, te interesa tener un alto volumen de tráfico pero… no te interesa dejarlo ahí, si quieres tener ingresos constantes debes diversificar tus ingresos, por lo que promocionar la suscripción a tu lead magnet debe ser una prioridad.

Básicamente “matas” dos pájaros de un tiro, ¿qué necesitas?

  • Crear y compartir contenido viral: tutoriales, cómo hacer… funcionan de maravilla.
  • Publicar contenido en redes sociales, posicionarte en Google o invertir en publicidad (puede ser una o varias opciones).
  • Un lead magnet que resuelva un problema concreto y que esté directamente relacionado con el post que promocionas.
  • Por supuesto un formulario de suscripción insertado en el post o un pop up.
  • Una vez el usuario se suscribe le aparece la página de “Gracias” o “Queda un paso más”.
  • Y una vez confirmada la suscripción le llega de manera automática al nuevo suscriptor un email que incluye el enlace de descarga del lead magnet que prometiste.
 

3. Embudo secuencia bienvenida + nurture + venta

Estamos aquí para ayudar pero por supuesto también para vender, vamos a dejar esto claro porque casi a diario leo quejas de demasiadas promociones, anuncios, venta…

Tú y yo queremos personas en nuestra lista que sean potenciales clientes, y quienes tienen un problema o quieren mejorar su vida y se suscriben, nos ven como la persona que puede ayudarles.

Hay personas que inmediatamente cuando se suscriben están preparadas para comprar y otras necesitan más tiempo, es un arte saberlo pero de ello hablaremos otro día.

Para esas personas que sí están preparadas para comprar y que no pueden esperar a que abras inscripciones o lances tu producto, para ellas está destinada esta secuencia.

  • El objetivo una vez se suscriben es enviarles el lead magnet.
  • Mail de bienvenida y presentación.
  • Uno o varios emails que tendrán como objetivo “cultivar” (nurture) a tus suscriptores más interesados hasta que estén listos para la compra. ¿Cómo? A través de contenido de su interés, resolviendo dudas…
  • Y por último uno o varios emails en los que presentemos nuestra oferta.
 

4. Embudo formulario de contacto o sesión

No en todos los nichos es 100% imprescindible un lead magnet, hay sectores como por ejemplo el de bodas que los novios lo que realmente necesitan es una toma de contacto con el wedding planner.

Para ello lo que necesitan es un formulario de contacto en nuestra web para que nos puedan enviar su mensaje, o bien una herramienta como Calendly en la que pueden reservar directamente día y hora para hablar con nosotras.

¿Qué necesitas?

  • Publicar contenido en redes sociales, posicionarte en Google o invertir en publicidad (puede ser una o varias opciones).
  • Un formulario de contacto o una herramienta como Calendly.
  • Una vez enviado el formulario o reservada la sesión, es importante enviarle uno o varios emails de forma automatizada: email de confirmación + otro contenido de interés que pueda ayudarle.

En mi curso “Crea y lanza tu tienda online fácilmente”, te muestro cómo implementar todo este proceso de manera sencilla.

 

5. Embudo tripwire

Este es uno de los embudos más interesantes y que en España se utiliza muy poco, una pena porque es rentable por varios motivos.

  • Aumentas tu visibilidad.
  • Aumentas el número de suscriptores.
  • Le ofreces al usuario un producto digital que resuelve su problema.
  • Y consigues ventas.

En resumen, matas cuatro pájaros de un tiro, ¿cómo? voy con el ejemplo.

Imagina que creas un anuncio en Instagram promocionando tu lead magnet, un anuncio tiene un coste y tu haces la inversión inicial, digamos que inviertes 10€ diarios.

El anuncio se pone en circulación y gastas esos 10€ diarios, consiguiendo 15 nuevos suscriptores.

Una vez el usuario ha completado el formulario de suscripción con sus datos en vez de que le aparezca la página de gracias, le aparece una página de aterrizaje ofreciéndole una oferta (de un producto digital, formación…) por tiempo limitado.

De esos nuevos 15 suscriptores 2 compran, tu producto digital es un ebook que cuesta 10€ cada unidad, por lo que facturas 20€.

En resumen, inviertes 10€ diarios en publicidad pero recuperas 20€, por lo que ganas 10€ y el coste en publicidad es 0€.

¿Qué necesitas?

  • Definir quién es tu público objetivo y qué problemas tiene.
  • Publicar contenido en redes sociales, posicionarte en Google o invertir en publicidad (puede ser una o varias opciones).
  • Con el objetivo de atraerlos hacia una de las páginas de aterrizaje de tu web, aquí tienes un ejemplo.
  • Esta página tiene como objetivo promocionar el lead magnet que ofreces que resuelve el problema que tu público objetivo tiene, por eso importante que tengas en cuenta que el contenido que promocionaste debe estar alienado con tu lead magnet.
  • Una vez el usuario se suscribe le aparece la página de aterrizaje con la oferta por tiempo limitado, habitualmente suelen ser 15/30 minutos.
  • Obviamente necesitas un producto digital que ofrecer, para que funcione bien debe tener un precio inferior a 40€.
  • Una vez concluye el tiempo, al usuario le aparece la página de “Gracias” o “La oferta ha expirado”.
  • Y una vez confirmada la suscripción le llega de manera automática al nuevo suscriptor un email que incluye el enlace de descarga del lead magnet que prometiste y/o el mail que incluye la descarga/acceso al producto que ha comprado.

Algunas de quienes estáis suscritas a mi lista habéis visto alguno de mis tripwire 🙂

 

¿CUÁNDO CREAR EL EMBUDO?

Desde el primer momento en el que lances tu web, no importa el tipo de embudo que elijas.

Si tienes ya a la venta productos digitales o tendrás próximamente, estoy segura que lo ves claro, pero… ¿qué ocurre con profesionales que ofrecen servicios? ¿tiendas?

Necesitan un embudo que automatice mínimo la comunicación, sí o sí, sino o vas a tener que hacerlo tú o tendrás que contratar a alguien que lo haga por ti.

Como he comentado antes, si alguien rellena simplemente el formulario de contacto debe enviarse un email de confirmación de manera automatizada, pero también es necesario que te presentes y le envíes otra información que pueda ser de su interés.

Mira, en mi web de Nueva York en 2012 hubo un antes y un después de…

  • Vender productos digitales, obviamente, si no ofrezco algo que mis lectores puedan comprar los ingresos no van a llegar.
  • Y por supuesto el email marketing, en aquel momento NADIE utilizaba herramientas de email marketing, secuencias… y menos en un blog de viajes.

No debes olvidar que el número de suscriptores de tu lista está directamente relacionado con el número de ventas y por ende, ingresos.

 

QUÉ HERRAMIENTAS NECESITAS PARA CREAR TU EMBUDO

Lo he dejado entrever en los puntos anterior.

 

Podría estar días y días hablándote de cada uno de ellos (o mostrándote ejemplos de otro tipo de embudos), porque he hecho un resumen a grossomodo y es necesario desgranarlos mucho más (no sé si se nota pero me fascinan), estoy segura que ahora mismo tienes muchas preguntas.

Así que he creado este vídeo por si puede ayudarte.

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9 lectores han opinado, ¿cual es la tuya?

Comments

  1. ¡Hola, Isabel!

    Muchas gracias por el post. Me gustaría saber qué herramienta de cuenta atrás utilizas para los embudos tripwire.

    Un abrazo,
    Mónica

  2. Pedazo de post te has trabajado, me ha servido de mucho, la verdad que como ya he comentado en otro post, apuesto por un blog al 100%, y en eso quiero enfocarme, pero la verdad es que el tema Instagram y estar todo el día compsrtiendo no se qué, me tira mucho para atrás, crees que es necesario estar todos los días publicando en Instagram para que el blog funcione?

    Un saludo

    • Las redes sociales nos ayudan a amplificar nuestro mensaje, no se trata de publicar en Instagram para que el blog funcione, se trata de publicar en el blog y compartir en redes sociales para atraer a nuestro público objetivo hacia la web y que compren nuestros productos digitales. Un abrazo!

  3. Hola Isabel. Todos los domingos espero tu mail! Me encanta leerte. Quedé muy sorprendida cuando leí que tenes 20 embudos. Yo solo preparé uno. No me queda claro si para todos los embudos usas el mismo formulario de suscripción o si para cada embudo hacemos un formulario de suscripción diferente. Por ejemplo, tengo mi formulario de suscripción con mailchimp y aparte los formularios de Google. Así está bien?
    Muchas gracias!

    • Hola Yohana! Un embudo es el camino que debe recorrer nuestro usuario del punto A al B y no necesariamente todos comienzan en un formulario de suscripción, ese es tan solo el punto de partida. Un abrazo!

  4. Hola Isabel,
    Maaadre mia cuanta información! Te superas a ti misma y mira que ya es dificil 🙂 Muchíiisimas gracias!
    Podría hacer todo esto con Mailchimp opción de pago con autoresponder?
    Un abrazo grande!

    • Hola Mónica! Pues hace más de 4 años me fui de Mailchimp porque necesitaba más que crear un formulario + secuencia de bienvenida simple, se me había quedado muy corto y la herramienta no daba para más. Seguramente se podrá hacer, la verdad es que no sé en qué punto está ahora Mailchimp, pero créeme, con Active Campaign es fácil como freír un huevo 😉

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